De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD); ASEMARB y/o responsable del tratamiento le informa del tratamiento de sus datos por esta entidad como responsable y sobre el que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

En este sentido y, conforme a lo establecido en el RGPD y LOPDGDD, a continuación le detallamos la información sobre el tratamiento que ASEMARB realiza sobre sus datos.

 

• ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

 

ASOCIACIÓN PARA EL EJERCICIO DE LA MEDIACIÓN Y EL ARBITRAJE (ASEMARB)

CIF. G-90457102

Plaza de la Contratación, nº 8, 41004 – Sevilla

Correo electrónico: info@mediacionyarbitraje.es 

 

• ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

 

ASEMARB trata los datos que nos facilita con el fin de gestionar la relación contractual, prestarle los servicios contratados y, en concreto, para:

• Prestación de los servicios contratados, pudiendo ser éstos servicios de resolución alternativa de conflictos (mediación, arbitraje y dictámenes periciales) y servicios de formación.
• Gestión de cobro y realizar la gestión contable, fiscal y administrativa con nuestros clientes; pudiéndose realizar el pago mediante los diferentes medios aceptados por ASEMARB para el servicio contratado, incluyendo pasarelas de pagos de entidades bancarias con las que ASEMARB tenga acuerdos suscritos.
• Gestión de comunicaciones e informaciones necesarias durante el transcurso de la prestación de servicios, pudiéndose realizar las mismas por las vías que estime oportunas ASEMARB.
• Grabación de las sesiones desarrolladas en nuestro Centro, siempre que lo haya consentido conforme a la Ley Orgánica 1/1982 de 5 de mayo de Protección Civil del derecho al honor, intimidad y propia imagen.

Siempre que lo haya consentido expresamente mediante la marcación de las casillas establecidas a tal efecto, trataremos sus datos para realizar acciones y comunicaciones promocionales o divulgativas, por diferentes medios incluidos medios electrónicos. Le informamos que puede revocar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace automático que se incluirá a tales efectos en las comunicaciones comerciales que reciba, en su caso, o por correo electrónico dirigido a info@mediacionyarbitraje.es. En el supuesto de que manifieste su deseo de que sus datos no sean tratados para la remisión de comunicaciones comerciales, ASEMARB le informa que puede inscribirse en los sistemas de exclusión publicitaria. A tales efectos, puede consultar la información publicada en la Agencia Española de Protección de Datos en calidad de autoridad de control competente. 

Asimismo, en interés legítimo podremos tratar sus datos para realizar encuestas o estadísticas que a fin de realizar mejoras, acciones de marketing y desarrollos de servicios.

El tratamiento de sus datos para otras finalidades distintas a la detallada anteriormente, requerirá su consentimiento previo y explícito en cada caso u otra base de legitimación.

 

• ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? 

 

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del Contrato suscrito con ASEMARB o para la aplicación de medidas precontractuales. 

La base legal para el tratamiento de sus datos por ASEMARB en su consentimiento, si tratamos sus datos para remitirle comunicaciones promocionales o divulgativas.

Asimismo, ASEMARB podrá tratar en interés legítimo datos de contacto de personas físicas que presten sus servicios en la persona jurídica, los de empresarios individuales y profesionales liberales siempre que se refieran sólo a su localización profesional y la finalidad sea la de mantener las relaciones necesarias para ejecutar dicho contrato, conforme a lo establecido en el art. 19 LOPDGDD. 

En los supuestos en los que así sea requerido  por la naturaleza de los servicios contratados, tratará sus datos en cumplimiento de una obligación legal aplicable a ASEMARB (Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles y Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje).

El tratamiento  de sus datos para finalidades establecidas en el aparatado anterior y que estén basados en el consentimiento que se le solicita podrá ser revocado en cualquier momento, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del Contrato suscrito, en su caso, con ASEMARB.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? 

Cuando contrate los servicios de forma directa con ASEMARB, ésta deberá comunicar sus datos a los  profesionales (árbitro, mediador o perito) que se designe a tal efecto para el ejercicio de sus funciones.

Siempre que Ud. lo solicite expresamente, sus datos serán comunicados a las entidades u organismos (notarios, tribunales, etc) para prestarle los servicios requeridos (Ej. elevación a escritura publica, homologación o intervención de los tribunales, etc). 

En otros supuestos, ASEMARB no prevé comunicaciones de datos a terceros, salvo aquellas que sean requeridas por obligación legal, que se efectuarán, en todo caso, cumpliendo todas las garantías legalmente previstas. Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles y Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje.

Asimismo, sus datos serán comunicados a las entidades bancarias con las que ASEMARB tenga acuerdos con objeto de gestionar sus pagos, pudiendo ser éstos mediante pasarelas de pago y pudiendo utilizar ASEMARB los datos que aporte en el uso de dicho medio de pago, incluyendo correo electrónico y servicios móviles como SMS (Short Message Service),

En el supuesto de contemplarse la posibilidad de cesión de sus datos por otras circunstancias, ASEMARB solicitará su consentimiento explícito.

Sin perjuicio de lo anterior, ASEMARB le informa que la prestación de algunos de sus Servicios y/o productos, requieren del almacenamiento en las instalaciones de ASEMARB o de terceros y acceso por ésta o por terceros a sus datos, comprometiéndose ASEMARB a cumplir lo dispuesto en la legislación vigente aplicable. A estos efectos, ASEMARB le comunica que realizará encargos de tratamientos a entidades y/o terceros tales como los servicios de almacenamiento en servidores físicos o en la nube, servicios de mantenimiento de los sistemas informáticos y docentes en el supuesto que contrate servicios formativos. Dichos encargos de tratamientos pueden requerir transferencias internacionales de datos, realizándose las misas siempre a países de la Unión Europea, escudo de privacidad de EEUU o que cuenten con un nivel adecuado de protección de conformidad con la normativa vigente.

 

• ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita los datos?

 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ASEMARB está tratando datos personales que le conciernan o no.

También puede ejercer los derechos que le confiere la normativa vigente: derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.

• Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si ASEMARB trata datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
• Supresión: permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por ASEMARB salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por ASEMARB conforme a la normativa vigente. 
• Limitación: bajo las condiciones establecidas legalmente, permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de ASEMARB su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oposición: permite al titular que en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, puedan oponerse al tratamiento de sus datos. ASEMARB dejará de tratar los datos, salvo por motivos legales, o el ejercicio o la defensa de posibles  reclamaciones.
• Portabilidad: permite al titular recibir sus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Para el ejercicio de este derecho, será necesario que el titular proporcione un correo electrónico válido.

Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento para aquellas finalidades y/o usos basadas en el mismo, suponiendo esta retirada la eliminación o bloqueo de sus datos conforme a nuestras políticas de conservación de datos.

Puede ejercer sus derechos mediante cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de su solicitud. La solicitud habrá de dirigirse a ASEMARB a través de los datos que se incluyen en el apartado de “Responsable del Tratamiento”, indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos y fotocopia de su DNI, petición en la que se concreta su solicitud y domicilio a efectos de notificaciones.

En caso de no estar satisfecho con la respuesta de ASEMARB ante el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) la tutela de los mismos. 

 

• ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

 

Los datos personales objeto de tratamiento por ASEMARB han sido proporcionados por Ud. mismo mediante la firma de los correspondientes documentos contractuales.

ASEMARB le informa del tratamiento de sus datos de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad. 

Asimismo le informa que podrá tratar categorías especiales de datos, datos relativos a condenas e infracciones penales y datos de menores, dependiendo del área de especialización y contenido del servicio contratado y de si la solitud se realiza de forma previa o posterior a la sentencia dictada, en su caso, sobre la materia objeto de contratación. Dichos tratamientos se efectuarán, en todo caso, cumpliendo todas las garantías legalmente previstas al ser datos necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de su posición en el servicio prestado por ASEMARB.

Exactitud de los datos. Ud. garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación

 

• ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Los datos personales objeto de tratamiento por ASEMARB han sido proporcionados por Ud. mismo mediante la firma de los correspondientes documentos contractuales y la prestación de los consentimientos oportunos que le sean requeridos.

ASEMARB le informa que tratará y almacenará sus datos siempre y cuando sea necesario conforme a la finalidad y base jurídica del tratamiento por la que fueron recabados, y siempre que Ud. no se oponga o revoque expresamente su consentimiento en el caso de que ésta fuese la base de legitimación. 

También tratamos los datos para cumplir con los requisitos de la ley aplicable, prevenir acciones ilícitas, resolver disputas, solucionar problemas, ejecutar nuestro contrato y otras acciones permitidas por la ley como o  la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Una vez que no sea necesario el tratamiento de sus datos, los mantendremos durante los plazos de prescripción legal de acuerdo con la normativa vigente aplicable. Trascurridos los plazos de prescripción legal, los eliminaremos y/o bloquearemos conforme a nuestra política de retención y supresión de datos.  A este respecto, le informamos que conforme el art. 22 de la Ley de Mediación el mediador o la institución deben conservarlo durante el plazo de 4 meses. En el mismo sentido, la Ley de Arbitraje establece en el art. 38 el plazo de conservación en 2 meses.

De acuerdo a los estándares del sector, ASEMARB le informa que mantiene medidas técnicas y organizativas contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración accidental, revelación o acceso no autorizado y otras formas o procedimientos ilegales. En este sentido, ASEMARB adoptará las medidas de seguridad que resulten adecuadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de datos. Asimismo, informará a quien tenga acceso a sus datos sobre sus obligaciones de seguridad, confidencialidad y de su deber de guardar secreto.